Algemene Voorwaarden VuurtafelPro
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van VuurtafelPro, hierna te noemen “verkoper”.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de koper akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Offertes en Overeenkomsten
Naar aanleiding van je wensen wordt een offerte opgesteld. Alle offertes van de verkoper zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Wanneer de wensen duidelijk zijn ontvang je een factuur met verzoek aanbetaling. Dit is de overeenkomst van de koop. Maatwerktafels worden gemaakt zoals in de factuur omschreven. Controleer deze daarom goed en geef eventuele wijzigingen aan ons door, voordat je akkoord gaat!
LET OP! Bekijk voor bestelling goed of de tafel/stoelen (of welk meubel we ook voor je maken) in de ruimte past/kan komen. Wij maken de tafels eventueel in meerdere delen. Wij zijn er niet verantwoordelijk voor als het niet in de ruimte past of kan komen.
Na akkoord van de offerte en ontvangst van een aanbetaling van 50% van het orderbedrag is de bestelling definitief. Het doen van aanpassingen is niet meer mogelijk.
Uitstraling en afwerking
Onze tafels worden handgemaakt. Eventuele kleine oneffenheden zijn kenmerkend voor het materiaal en de ambachtelijke verwerking van het hout of ijzer.
Hout en staal zijn natuurproducten en kunnen werken bij vocht en temperatuurverschillen. Bij staal kan roest ontstaan.
Onze tafels worden afgewerkt met een duurzame poedercoating in de gewenste ral kleur. De kleur kan afwijken van plaatjes op internet. Voor een realistische kleur kun je het beste een RAL kaart staaltje bekijken.
Wij hebben diverse op maat gemaakte showmodellen in onze winkel. Kom gerust langs om een indruk te krijgen van het mogelijke eindresultaat.
3. Prijzen en Betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij expliciet anders overeengekomen.
Het volledige bedrag moet voldaan zijn voordat de producten aan je worden meegegeven of bij jou worden achtergelaten.
Bij bezorging van de producten via onze meubeltransporteur of via PostNL vragen wij om volledige vooruitbetaling.
Zolang het product niet volledig betaald is, blijft het product ons eigendom. Wanneer je je betalingsverplichtingen niet nakomt, dien je ons in de gelegenheid te stellen het product terug te nemen. Alle daarbij te maken kosten komen dan voor jouw rekening.
Wij zijn gerechtigd om facturen per e-mail te versturen.
Betalingen vinden plaats op de door ons aangegeven wijze, binnen de door ons aangegeven termijn. Wanneer je niet op tijd betaald, kunnen wij de wettelijke rente in rekening brengen. Ga je ondanks een aanmaning nog steeds niet over tot betaling, dan zijn wij gerechtigd de vordering uit te besteden aan een incassobureau en eventueel gerechtelijke maatregelen te nemen. De kosten daarvan komen voor jouw rekening.
Bij het bestellen van maatwerkproducten vragen we een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag. De andere helft wordt betaald voor levering. Zolang het product niet volledig betaald is, blijft het product ons eigendom. Transport vindt pas plaats na betaling.
4. Levering en Levertijden
Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres.
De opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. De levertijd van maatwerkproducten betreft de tijd vanaf de aanbetaling tot het moment dat de maatwerkproducten bij ons zijn afgeleverd.
De leverdatum is indicatief. Een langere wachttijd, doordat bepaalde meubels met de hand gemaakt worden, door seizoenspieken of andere onvoorziene omstandigheden, is geen reden voor annuleren, tegenprestatie of een vergoeding.
Levering door een transporteur
Onze (maatwerk)meubels worden bezorgd door professionele meubeltransporteurs. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de grootte van het meubel of item. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden 1 op 1 doorberekend.
Let op! De berekende bezorgkosten zijn gebaseerd op standaard levering op de begaande grond. Eventuele bijzondere omstandigheden zoals levering op verdieping of met obstakels dienen vooraf bekend te zijn. Hier zijn mogelijk extra maatregelen en kosten aan verbonden. Wanneer er extra kosten ontstaan door niet gemelde omstandigheden, zijn wij gerechtigd deze kosten alsnog door te rekenen naar de klant.
6. Garantie en Aansprakelijkheid
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan jou te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapotgaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak maakt op garantie.
Eventuele gebreken dienen binnen 30 dagen na aankoop aan ons te worden gemeld.
Voor showroomproducten en/of gebruikte goederen geldt geen garantie. Eventuele problemen of tekortkomingen zullen echter in veel gevallen in overleg kunnen worden opgelost.
Gebreken aan zaken die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage of door enige van buitenaf komende oorzaak vallen buiten de garantie.
Zonder overlegging van de kassabon of factuur heb je geen recht op garantie, tenzij op andere wijze ondubbelzinnig wordt aangetoond dat het item bij ons is gekocht.
Aansprakelijkheid
Wanneer schade ontstaat doordat onze items/tafels op een onjuiste manier gebruikt of misbruikt worden, zijn wij nooit aansprakelijk.
Als we een item/tafel in huis moeten leveren is dat op eigen risico van de klant. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen die in het huis of aan het item worden gemaakt.
De artikelen worden zo goed als mogelijk verpakt voor verzending. Mocht er echter tijdens het verzenden schade ontstaan, dan zijn wij hiervoor niet aansprakelijk.
Wanneer bij aflevering (transport)schade is ontstaan, worden wij in de gelegenheid gesteld om de ontstane schade binnen 2 maanden zo goed mogelijk te herstellen. Verf- coating schade kan gemakkelijk bijgewerkt worden. Dit kan licht zichtbaar blijven.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt tijdens bezorging, die ontstaan is doordat wij onjuiste of onvolledige informatie van jou hebben ontvangen, met betrekking tot specificatie van een (maatwerk)meubel.
Indien bij aflevering van items beschadigingen worden geconstateerd, dien je op het ontvangstbewijs aan te geven dat er beschadigingen zijn gemaakt. Aanbevolen wordt uiterlijk waarneembare beschadigingen binnen twee werkdagen na aflevering bij ons te melden.
Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals letselschade, geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
Als wij ondanks deze algemene voorwaarden, wel aansprakelijk zijn voor schade, dan hebben we het recht om de schade zo goed mogelijk te herstellen. Onze aansprakelijkheid vervalt wanneer wij niet in de gelegenheid worden gesteld de schade te herstellen.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We willen je vragen om klachten eerst bij ons kenbaar te maken.
7. Retourneren en Annuleringen
Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een fabricagefout. Annulering van een bestelling is alleen mogelijk binnen 24 uur na bevestiging. Indien de koper een bestelling annuleert na deze termijn, kan de verkoper kosten in rekening brengen.
8. Overmacht
In geval van overmacht heeft de verkoper het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.
Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de controle van de verkoper, zoals natuurrampen, stakingen, transportproblemen of maatregelen van overheidswege.
9. Wijzigingen van de Voorwaarden
De verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht vanaf het moment van publicatie op de website van VuurtafelPro.
10. Privacy
Op elke overeenkomst die we met je sluiten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Indien deze algemene voorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn, is uitsluitend de Nederlandstalige versie daarvan bepalend voor de uitleg van de daarin opgenomen bepalingen.
Indien tussen jou en ons een gerechtelijk geschil ontstaat, is uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement Groningen bevoegd daarvan kennis te nemen, tenzij de wet daarvan onder de gegeven omstandigheden van het geval dwingend afwijkt.
11.Contact
Wij doen ons uiterste best voor jou als klant. Heb je vragen? Neem dan contact met ons op.
12. Tot Slot
Op elke overeenkomst die we met je sluiten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Indien deze algemene voorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn, is uitsluitend de Nederlandstalige versie daarvan bepalend voor de uitleg van de daarin opgenomen bepalingen.
Indien tussen jou en ons een gerechtelijk geschil ontstaat, is uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement Groningen bevoegd daarvan kennis te nemen, tenzij de wet daarvan onder de gegeven omstandigheden van het geval dwingend afwijkt.